من نحن
- المتحكم / الشركة
- Innovative Source for Information Technology (“Korrasat AI”)
- الاسم القانوني (بالعربي)
- شركة منبع الإبداع
- السجل التجاري
- 1010935236
- العنوان
- المبنى رقم 7315، شارع العليا، حي الورود، الرياض 12253، المملكة العربية السعودية (اختصار: RHWA7315 — 2242)
- جهة اتصال الخصوصية
- privacy@korrasat.ai
إذا كنت تستخدم Korrasat AI نيابة عن مؤسسة، فقد تتحكم مؤسستك في بيانات معينة تتم معالجتها من خلال الخدمة. حيثما ينطبق ذلك، يمكننا تقديم ملحق معالجة البيانات (DPA).
2. ما تغطيه هذه السياسة
- موقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب الخاص بنا (korrasat.ai)
- ميزات منتجاتنا، والتكاملات، والاتصالات التي ترتبط بهذه السياسة
- تفاعلات دعم العملاء والمبيعات والتسويق
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
أ) البيانات التي تقدمها
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (المشفرة)، واسم المؤسسة، والدور/المسمى الوظيفي.
- تفاصيل الفوترة: عنوان الفوترة، والدولة، ومعلومات ضريبة القيمة المضافة/الضرائب.
- الدعم والاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا، والتعليقات، والمرفقات، وتفاصيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- محتوى المستخدم: الأوامر، والمدخلات، والملفات التي تقوم برفعها لاستخدام الخدمة، والمخرجات التي يتم إنشاؤها لك.
ب) البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع الجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات/الإجراءات المتخذة، والطوابع الزمنية، والموقع التقريبي المستمد من IP، وسجلات التشخيص.
- المعرفات الفنية: المعرفات اللازمة للحفاظ على الجلسات والأمان وموثوقية الخدمة.
إشعار البيانات الحساسة: يرجى عدم تقديم بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية، والبصمات الحيوية، والهويات الحكومية) ما لم تتطلب الميزة ذلك صراحة.
4. كيف نستخدم البيانات الشخصية
- توفير الخدمة وتشغيلها (الحسابات، والميزات، والمخرجات، ودعم العملاء).
- معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
- الحفاظ على الأمان (منع الاحتيال، واكتشاف الإساءة، وضوابط الوصول).
- تحسين الموثوقية (استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة الأداء، وتطوير الميزات).
- التواصل معك (إشعارات الخدمة، وتنبيهات الأمان، وردود الدعم).
- تسويق خدماتنا (حيثما كان ذلك مسموحاً به، ويمكنك إلغاء الاشتراك).
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.
5. ميزات الذكاء الاصطناعي، والأوامر، والتدريب
معالجة الخدمة
لتوفير ميزات الذكاء الاصطناعي، نقوم بمعالجة محتوى المستخدم (الأوامر/المدخلات/الملفات الخاصة بك) وإنشاء مخرجات لك.
لا يوجد تدريب على محتوى المستخدم
نحن لا نستخدم محتوى المستخدم الخاص بك لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
قد نستخدم مقاييس الاستخدام المجمعة والمجهولة (مثل تبني الميزات، وإحصائيات الأداء، ومعدلات الأخطاء) لتحسين الخدمة دون استخدام المحتوى الخاص بك لتدريب النماذج.
السلامة ومنع الإساءة
قد نقوم بمعالجة البيانات (بما في ذلك إشارات المحتوى) لاكتشاف البريد العشوائي أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو الاستخدام المحظور. عند الحاجة، قد تتم مراجعة محدودة للتحقيق في المشكلات أو إنفاذ السياسات أو الامتثال للقانون المعمول به.
جودة المخرجات
يمكن أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير كاملة. أنت مسؤول عن التحقق من المخرجات قبل الاعتماد عليها، خاصة في القرارات القانونية أو الطبية أو المالية.
6. المدفوعات (Telr)
إذا قمت بشراء خدمات مدفوعة، يتم معالجة المدفوعات من خلال Telr (بوابة الدفع الخاصة بنا).
- ما يعالجه Telr: تفاصيل بطاقة الدفع ومعلومات معالجة المعاملات.
- ما نتلقاه: معلومات محدودة تتعلق بالدفع مثل حالة الدفع، ومعرفات مراجع المعاملات، والبيانات الوصفية الجزئية للبطاقة (مثل نوع البطاقة، وآخر 4 أرقام) للفواتير.
- ما لا نخزنه: نحن لا نخزن أرقام البطاقة الكاملة أو رمز CVV على خوادمنا.
تخضع معالجة Telr لممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بـ Telr.
7. التدابير الأمنية
- التشفير أثناء النقل وعند التخزين.
- ضوابط الوصول وأذونات الحد الأدنى من الامتيازات.
- التسجيل والمراقبة.
- إدارة الثغرات الأمنية والتحديثات.
- إجراءات الاستجابة للحوادث.
8. حقوقك وخياراتك (نظام حماية البيانات الشخصية السعودي)
اعتماداً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيحها أو تحديثها.
- طلب الحذف/الإتلاف حيثما ينطبق ذلك.
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.
- طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك.
- سحب الموافقة (حيث تعتمد المعالجة على الموافقة).
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر privacy@korrasat.ai.
9. روابط وتكاملات الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا أو خدمتنا روابط لمواقع أطراف ثالثة أو يسمح بالتكامل معها. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة. إذا قمت بتفعيل التكاملات، فإنك توجهنا لمشاركة/تلقي البيانات مع هؤلاء المزودين حسب الحاجة لتوفير التكامل.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث". إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدم إشعاراً إضافياً (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو رسالة داخل التطبيق).
11. اتصل بنا
لأسئلة الخصوصية أو الطلبات:
- البريد الإلكتروني
- privacy@korrasat.ai
- العنوان
- المبنى رقم 7315، شارع العليا، حي الورود، الرياض 12253، المملكة العربية السعودية (اختصار: RHWA7315 — 2242)
